1、相关法律法规必须进一步细化、规范，及时惩治网络信息安全事故的造成者，保护公民切身利益。

　　2、信息安全无小事，用户必须增强信息保护意识。警惕异常操作和可疑邮件，不要回复或者点击邮件的链接，以免落入圈套，还要及时安装杀毒软件。

　　3、网站平台收集和使用用户信息应当遵循“合法、正当、必要”三原则。对收集到的用户信息应当采取安全保护措施，一旦发生泄密，必须及时采取补救措施，否则都可能面临行政处罚或者用户的诉讼。